Polityka prywatności

Z uwagi na wejście w życie 25 maja 2018 roku, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO) informujemy o gromadzeniu przez nas Państwa danych osobowych.

Przede wszystkim zależy nam na zachowaniu Państwa prywatności oraz bezpieczeństwie danych osobowych i informacji dotyczących aktywności w sieci, a także na zapewnieniu możliwości realizowania wszystkich przysługujących w związku z RODO praw.

Kto jest administratorem Pani/a danych?

Administratorem Pani/a danych osobowych jest NOUME Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Zacisze 2/2a,    60-831 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000967591, posługująca się numerem NIP: 781 203 48 43, Regon: 521807430.

Z kim należy kontaktować się w celu realizacji swoich praw?

Administratorem Danych Osobowych jest Noume Sp. z o.o.  skontaktuj się z nami

– mailowo: noume@noume.pl

– listownie: Noume Sp. z o.o. ul. Zacisze 2/2a, 60-831 Poznań

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Dlaczego przetwarzamy Pani/a dane?

Administrator przetwarzana dane osobowe klientów lub użytkowników strony internetowej w następujących celach:

Lp.Cel przetwarzaniaPodstawa prawnaOkres przechowywania danych
1.Świadczenia i utrzymywania usług przez Administratora za pośrednictwem strony wwwArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowydo czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
2.Zarządzanie kontem: zarządzanie rejestracją użytkownikaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowydo czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
3.W celu wykonania umowy: zawarcie i realizacja zamówienia, wysyłka towaru, rozliczeniaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowydo czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
4.Do celu kontaktów z użytkownikami: Aby skontaktować się z użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej, dotyczące aktualizacji lub komunikacji informacyjnej związanej z funkcjonalnościami strony www lub aktualizacją podstawowych dokumentówArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

 

do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy lub do czasu wycofania zgody
5.Do celów marketingu bezpośredniego: wysyłka newslettera, oferty specjalne, dostępność produktów i ogólne informacje o oferowanych przez Administratora produktach, chyba że użytkownik nie zdecydował się otrzymywać takich informacjiArt 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora w postaci marketingu bezpośredniego

Art 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby

do czasu wycofania zgody
6.Celem zarządzania prośbami, zwrotami, skargami i reklamacjamiArt 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj. dbanie o jakość obsługi i wizerunekdo czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
7.Celem dochodzenia lub obrony przed roszczeniamiArt 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj. obrona przed roszczeniamido czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
8.Celem realizacji obowiązków prawnychArt. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnychw okresie określonym w przepisach prawa

Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie, w jakim Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionych interesów.

W stosunku do danych przetwarzanych na podstawie zgody w każdym czasie przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia. Cofnięcie zgody nie wpływa na wcześniejszą zgodność z prawem przetwarzania danych, a także na przetwarzanie z uwagi na prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

Co do zasady, Administrator nie przekazuje przetwarzanych danych osobowych poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Podanie danych osobowych przetwarzanych w ramach zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale stanowi warunek zawarcia umowy.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.

Jakie Pani/a dane przetwarzamy?

W celu rejestracji Twojego konta w naszym Sklepie internetowym – imię i nazwisko, adres e-mail.

W celu realizacji zamówienia w naszym Sklepie – imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, dane adresowe oraz NIP w przypadku faktury VAT.

W celu otrzymywania informacji (newslettera) – adres email.

W celu powiadomienia o dostępności – adres email.

W celu zwrotu środków pieniężnych za zwrócony towar – numer rachunku bankowego.

W przypadku odwiedzenia naszej strony internetowej każdorazowo przetwarzamy adres protokołu internetowego (IP) urządzenia.

Dane osobowe otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie.

Komu powierzamy Pani/a dane?

Jako Administrator, możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

Jakie są Pani/a prawa w stosunku do danych?

Masz prawo żądania dostępu do tych danych oraz otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cookies

 

  1. Podstawowe informacje o plikach cookies

Strona internetowa nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu usprawnienia obsługi użytkownika oraz optymalizacji korzystania z treści w niej zawartych, oraz by świadczyć usługi lepiej dostosowane do potrzeb użytkowników.

Pliki cookies są to niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane na dysku w urządzeniu (np. komputerze) użytkownika przez serwer naszej strony internetowej. Następnie, przeglądarka internetowa przesyła cookies z powrotem do naszej strony internetowej za każdym razem, kiedy użytkownicy odwiedzają nas ponownie. Dzięki temu nasz serwer rozpoznaje odwiedzającego i pamięta indywidualne elementy, takie jak preferencje użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika strony internetowej pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator naszej strony internetowej.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa zamieszczamy pliki cookies związane z analizą danych, funkcjonalne i marketingowe tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w informacji o plikach cookies, która pojawia się (początkowo) na naszej stronie internetowej.

Pliki cookies można zablokować w przeglądarce. Należy przy tym pamiętać, że prawdopodobnie wpłynie to na działanie plików cookies niezbędnych do korzystania z naszej strony internetowej. Oznacza to, że w przypadku zablokowania (wszystkich) plików cookies niektóre części strony mogą działać nieprawidłowo. Ponadto, bez plików cookies nasze możliwości zapewniania jak najlepszej obsługi będą ograniczone.

Nasza strona internetowa może wykorzystywać cookies własne albo cookies podmiotów trzecich. Cookies własne wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej. Nasza strona internetowa wykorzystuje również funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich.

Więcej informacji na temat plików cookies i tego jak funkcjonują można znaleźć pod adresem: http://www.aboutcookies.org/ (w języku angielskim) oraz pod adresem: http://wszystkoociasteczkach.pl (w języku polskim).

 

  1. Z jakich plików cookies korzystamy i w jakim celu

Pliki cookies wykorzystywane są przez naszą stronę internetową w celu dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej; w szczególności pliki te pozwalają:

Celem zbierania plików cookies nie jest (i) identyfikacja użytkownika, (ii) śledzenie użytkownika i jego aktywności w sieci Internet, (iii) tworzenie analiz pod kątem dostarczania użytkownikowi sprofilowanych reklam lub innych niezamówionych treści.

W ramach naszej strony internetowej stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies “sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

W ramach naszej strony internetowej stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach sklepu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies, pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach strony internetowej. Są to dane i pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz jej komponentów, bez których dostarczanie treści nie byłoby możliwe. Te pliki cookies nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. Stosowane są zazwyczaj w odpowiedzi na działania podejmowane przez użytkownika

Analityczne” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej sklepu. Pliki te gromadzą anonimowe informacje o zachowaniach użytkowników strony internetowej. Pliki analityczne umożliwiają zrozumienie jak użytkownicy znaleźli stronę internetową, jak przeglądają i korzystają ze strony internetowej. Pliki analityczne cookies umożliwiają ponadto wyróżnienie obszarów, które wymagają poprawy, takie jak nawigacja, doświadczenie handlowe i kampanie marketingowe. Dane przechowywane przez te pliki cookies nie pokazują danych osobowych, na podstawie których można ustalić tożsamość użytkownika.

Funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub region, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp. Celem tych plików cookies jest uniknięcie konieczności ponownego wprowadzania preferencji za każdym razem, gdy użytkownik korzysta ze strony internetowej.

Marketingowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. Są to pliki cookies, które mają na celu promowanie usług oferowanych w ramach sklepu internetowego. Możemy wykorzystywać reklamy, które pojawiają się na innych serwisach internetowych i mediach społecznościowych.

 

  1. Jak użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies?

Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na używanie przez nas plików cookies, powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z korzystania z naszej strony internetowej.

Większość przeglądarek internetowych jest ustawione na automatyczne przyjmowanie cookies. Użytkownicy mają przy tym możliwość podglądu jakie pliki cookies zapisały się na urządzeniu oraz możliwość zmiany tych ustawień tak, by pliki cookies były usuwane oraz automatycznie blokowane. Należy jednak pamiętać, że jeżeli użytkownik zablokuje używane przez nas ciasteczka, może mieć to negatywny wpływ na pełne i wygodne korzystanie z naszej strony internetowej. Uniemożliwi to nam również zbieranie anonimowych informacji dotyczących używania naszej strony internetowej w celu stałego poprawiania usług i  jej zawartości.

Poniżej znajdują się linki z informacją, jak zarządzać plikami cookies w popularnych przeglądarkach:

Dla przeglądarki Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

Dla przeglądarki Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

Dla przeglądarki Internet Explorer 9: http://support.microsoft.com/kb/196955/pl

Dla przeglądarki Opera: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html

Dla przeglądarki Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Informujemy, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu.

 

  1. Usługi zewnętrzne

Strona internetowa wykorzystuje usługi zewnętrzne (m.in. Google Analytics), świadczone przez Google Ireland Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), które korzystają ze swoich cookies (cookies podmiotów trzecich). Używamy plików cookies Google Analytics, aby zrozumieć, jak użytkownicy znaleźli naszą stronę internetową, jak przeglądają i korzystają ze strony internetowej i wyróżnić obszary, które możemy poprawić, takie jak nawigacja, doświadczenie handlowe i kampanie marketingowe. Dane przechowywane przez te pliki cookies nigdy nie pokazują danych osobowych, na podstawie których można ustalić tożsamość użytkownika.

W celu kierowania do użytkownika reklam spersonalizowanych pod kątem ich zachowań na naszej stronie internetowej, zaimplementowaliśmy w ramach naszej strony Pixel Facebooka. Usługę dostarcza serwis społecznościowy Facebook obsługiwany przez Facebook Ireland Ltd., z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Facebook Pixel to fragment kodu umieszczony na naszej stronie internetowej. Pozwala on firmie Facebook na identyfikację osób odwiedzających naszą stronę internetową jako grupy docelowej do wyświetlania reklam na portalu Facebook na ich profilach społecznościowych (np. w celu wyświetlania reklam sponsorowanych). Funkcja Facebook Pixel pomaga również analizować skuteczność reklam zamieszczonych na portalu Facebook dla celów statystycznych i badania rynku. W czasie wizyty użytkownika na naszej stronie internetowej, Facebook Pixel ustanawia bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook. W konsekwencji serwer Facebook jest powiadamiany, że użytkownik odwiedził określoną witrynę, a Facebook przypisuje taką informację do konta użytkownika na portalu Facebook.

Dalsze informacje na temat zbierania i wykorzystywania danych przez portal Facebook oraz praw i możliwości użytkownika w zakresie ochrony prywatności są dostępne na portalu Facebook pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy/update. Konkretne informacje i szczegóły dotyczące funkcji Facebook Pixel i sposobu jej działania są dostępne w sekcji pomocy portalu Facebook pod adresem https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Funkcja Facebook Pixel może zostać wyłączona w sposób opisany na stronie https://de-de.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink albo na stronie https://www.facebook.com/settings?tab=ads. W celu wyłączenia funkcji Facebook Pixel, należy zalogować się do konta użytkownika na portalu Facebook.

Użytkownik ma możliwość zrezygnowania z wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach publikowanych przez serwis Facebook za pośrednictwem następującego adresu: http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory.

 

  1. Wtyczki serwisów społecznościowych

Na naszej stronie internetowej używane są wtyczki i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram.

 

Facebook – na stronie internetowej znajdują się wtyczki powiązane z serwisem Facebook. W tym celu w odpowiednich sekcjach i stronach umieszczany jest kod odwołujący się do tego serwisu. Używając odnośnika do serwisu, użytkownik przechodzi do serwisu Facebook. Z zasadami ochrony prywatności stosowany przez ten serwis można zapoznać się pod adresem http://pl-pl.facebook.com/help/cookies.

Instagram – na stronie internetowej znajdują się wtyczki odsyłające do serwisu Instagram, które są powiązane z tym serwisem. W tym celu w odpowiednich sekcjach i stronach umieszczony jest kod odwołujący się do serwisu Instagram. Z zasadami ochrony prywatności stosowany przez ten serwis można zapoznać się pod adresem https://help.instagram.com/help/instagram/1896641480634370/?locale=pl_PL oraz https://privacycenter.instagram.com/policy.

 

  1. Aktualizacja Polityki

Weryfikujemy aktualność niniejszej Politykę prywatności i możemy ją od czasu do czasu zmieniać (głównie w celu zapewnienia zgodności z prawem i praktyki ochrony danych). Zaktualizowane wersje można uzyskać w dowolnym momencie za pośrednictwem strony internatowej https://noume.pl/.

 

 

 

 

Dostawa

- przesyłka paczkomat InPost - 18 PLN

- przesyłka InPost Kurier - 20 PLN

- przesyłka kurierska DHL - 20 PLN

- przesyłka kurierska DHL za pobraniem - 25 PLN

- Kurier (wysyłka do 7 dni roboczych) - Darmowa dostawa

- odbiór osobisty - 0 PLN (poniedziałek - piątek 10:00 - 15:00)

Płatności

- płatności online PayU

- płatności online Tpay

- przelew tradycyjny na konto: 57 1090 2590 0000 0001 5065 4327

- kurier za pobraniem (Inpost, DHL)

Instrukcja dokonania zwrotu

Dla zarejestrowanych klientów:

1) Wejdź w swoje konto, w zakładkę „Moje zamówienia” i odszukaj produkt, który chcesz zwrócić.

2) Wejdź w „Szczegóły” tego zamówienia, a na dole kliknij „Zwróć”, następnie postępuj zgodnie z etapami.

Dla niezarejestrowanych klientów:

1) Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz poniżej

2) Kompletny formularz prześlij na adres noume@noume.pl lub dołącz do paczki ze zwracanym produktem.

Pobierz formularz zwrotu

Zwracany produkt wyślij na adres:
NOUME sp. z o.o. ul. Zacisze 2/2a, 60-831 Poznań.

Produkt należy odesłać w dowolnym kartonowym opakowaniu. Paczkę zwrotną możesz nadać kurierem lub Pocztą Polską. Nie odbieramy zwrotów z paczkomatów ani paczek za pobraniem. Jeśli zamierzasz dokonać wymiany zaznacz tę informację w formularzu, skontaktujemy się z Tobą mailowo.

Dołączyłaś do newslettera!

Sprawdź mail i odbierz kod rabatowy

    Zapisz się do newslettera

    i zyskaj 5% rabatu

    Podając adres e-mail wyrażasz zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną od NOUME sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu informacji marketingowych i handlowych, w tym Newslettera na wskazany adres e-mail. Jestem świadoma/świadomy, że zgodę mogę wycofać w dowolnym czasie.

    Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

    Administratorem Państwa danych osobowych jest NOUME sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Informujemy, że podanie danych osobowych zawartych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji korzystania z Newslettera.
    Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o prawach jakie Państwu przysługują opisane zostały w Polityce Prywatności.

    Zwiń
    Rozwiń